Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

Mahan Al Qaisi
Schlüsseldienst Notdienst 24h
Kölner Land Straße 175
52351 Düren
Deutschland
Telefon: 01525 7868391
E-Mail: mahanalqaisi@gmail.com

Für Datenschutzanfragen und die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Diese Website wird bei Netlify, Inc., USA, gehostet. Beim Abruf werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Adresse oder Datei, Übertragungs- und Statusinformationen sowie die vom Browser übermittelten Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls verweisender Seite.

Diese Verarbeitung dient dazu, die angeforderten Inhalte auszuliefern, Fehler zu erkennen und die Website vor Missbrauch und Angriffen zu schützen. Unsere Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, funktionsfähigen Bereitstellung des Internetangebots. Empfänger sind Netlify und die für die Bereitstellung eingesetzten Infrastrukturunternehmen.

Netlify nennt in seinen Datenschutzhinweisen die Kontaktadresse 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, und die E-Mail-Adresse privacy@netlify.com. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify.

Das von Netlify veröffentlichte Data Processing Addendum beschreibt die Verarbeitung von Besucherdaten gehosteter Websites und mögliche Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Netlify erklärt darin seine Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework und sieht für nicht davon erfasste Übermittlungen Standardvertragsklauseln vor. Einzelheiten und Informationen zu eingesetzten Unterauftragnehmern finden Sie in diesen Anbieterunterlagen.

3. Cookies, Preisprüfung und Medien

In dieser Website setzen wir keine Analysewerkzeuge, Werbepixel oder Marketing-Cookies ein. Der Preischeck verarbeitet Ihre Auswahl im Browser; er übermittelt damit keine Anfrage und legt keine Buchung an. Die Website enthält kein Kontaktformular mit eigener Datenspeicherung.

Die Bilder und die Originalaufnahme einer Türöffnung werden über das Hosting dieser Website geladen. Es sind keine YouTube- oder Vimeo-Player, externen Kartenelemente oder von einem Schriftendienst nachgeladenen Webfonts eingebunden.

Soweit die Hosting-Plattform technisch notwendige Speicher- oder Zugriffsvorgänge auf Ihrem Endgerät nutzt, etwa für eine angeforderte Anmeldung oder den sicheren Seitenaufruf, richtet sich deren Zulässigkeit nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Für nicht notwendige Speicher- oder Zugriffsvorgänge wäre eine vorherige Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Für eine anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten gilt zusätzlich die jeweils in diesen Hinweisen genannte Rechtsgrundlage der DSGVO.

4. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage sowie die für eine Rückmeldung oder einen Einsatz benötigten Angaben. Dazu können die Einsatzadresse, eine Beschreibung der Türsituation und freiwillig übersandte Fotos gehören.

Bei Anfragen zu einem Angebot oder Auftrag erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder zur Vertragserfüllung. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Beantwortung Ihrer Nachricht.

Unsere E-Mail-Adresse wird über Gmail bereitgestellt. Dabei werden E-Mail-Inhalte, Anhänge sowie Absender-, Empfänger- und Verbindungsdaten durch Google verarbeitet. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum nennt Google die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

5. Freiwilliger Kontakt über WhatsApp

Unsere WhatsApp-Schaltflächen sind einfache Links. Beim bloßen Betrachten der Website wird kein WhatsApp-Chat-Widget geladen. Wenn Sie einen Link öffnen, rufen Sie einen Dienst von WhatsApp auf; dabei können technische Verbindungsdaten an WhatsApp übermittelt werden.

Wenn Sie uns dort schreiben, erhalten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, die für uns sichtbaren Profilangaben sowie Ihre Nachrichten und übermittelten Dateien. Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Auftragsabwicklung auf den unter Ziffer 4 genannten Rechtsgrundlagen. WhatsApp verarbeitet daneben Daten für den Betrieb seines eigenen Dienstes, zum Beispiel Nutzungs- und Verbindungsdaten.

Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Einzelheiten, auch zu internationalen Datenübermittlungen und Ihren Einstellungen, stehen in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie für die europäische Region.

Die Nutzung ist freiwillig. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie keine Ausweiskopien, vollständigen Schlüsselprofile oder sonstigen für die Anfrage unnötigen Sicherheitsdaten.

6. Auftrag, Berechtigungsprüfung und Rechnung

Für einen Einsatz verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt-, Einsatz- und Rechnungsdaten, die vereinbarte Leistung, Preisabsprachen und Angaben zur Durchführung. Eine Öffnung setzt voraus, dass Sie hierzu berechtigt sind. Soweit dafür eine Prüfung erforderlich ist, verarbeiten wir die hierfür notwendigen Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Berechtigung.

Die Auftragsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Prüfung zum Schutz vor unberechtigten Öffnungen und zur Abwehr von Missbrauch beruht außerdem auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der betroffenen Personen und ihres Eigentums. Gesetzlich erforderliche Rechnungs- und Aufbewahrungsdaten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften.

7. Zahlungsabwicklung

Auf dieser Website ist kein Zahlungsdienst als Online-Checkout eingebunden. Die Zahlung für einen Auftrag erfolgt nach der vereinbarten Zahlungsart. Bei einer Überweisung verarbeiten wir die zur Zuordnung der Zahlung erforderlichen Angaben, beispielsweise Name, Betrag, Verwendungszweck und übermittelte Kontodaten. Beteiligt sind die jeweils ausführenden Banken.

Wenn Sie per PayPal zahlen, verarbeitet PayPal die für die Zahlung benötigten Transaktions- und Kontodaten. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Für die eigene Verarbeitung durch PayPal gilt dessen Datenschutzerklärung.

Unsere Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, die Aufbewahrung gesetzlich erforderlicher Belege auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

8. Empfänger und internationale Verarbeitung

Daten erhalten nur die Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu zählen die oben genannten Kommunikations-, Hosting- und Zahlungsanbieter sowie, soweit für die Abwicklung erforderlich, mit dem Einsatz betraute Personen. An Behörden geben wir Daten weiter, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Soweit im Einzelfall zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich, können Rechtsberater oder Gerichte Empfänger sein; Grundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die genannten international tätigen Anbieter können Daten auch außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Ihre verlinkten Datenschutzinformationen erläutern die jeweiligen Verarbeitungsorte und die von ihnen verwendeten Übermittlungsinstrumente, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Die dort beschriebenen Maßnahmen beziehen sich auf die Verarbeitung des jeweiligen Anbieters. Für internationale Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Informationen zu Empfängern Ihrer konkreten Daten und zu verfügbaren Garantien können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

9. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Für die einzelnen Vorgänge gelten folgende Kriterien:

• Anfragen ohne Auftrag: bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weitere Korrespondenz oder berechtigte Klärung mehr zu erwarten ist.
• Auftragsdaten und Korrespondenz: solange sie für die Vertragsabwicklung und die Bearbeitung möglicher Gewährleistungs- oder sonstiger Ansprüche benötigt werden. Maßgeblich sind dabei auch die anwendbaren Verjährungsfristen.
• Rechnungen und Geschäftsunterlagen: für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer. Nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks wird die Nutzung auf diese Aufbewahrung und gesetzlich zulässige Zwecke beschränkt.
• Technische Zugriffsdaten: soweit sie für Auslieferung, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich sind. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall kann eine weitere Aufbewahrung für dessen Untersuchung und die Abwehr von Ansprüchen erforderlich sein. Informationen zur eigenen Verarbeitung der Infrastrukturbetreiber finden Sie in den unter Ziffer 2 verlinkten Hinweisen.

Entfällt die jeweilige Grundlage und besteht keine andere zulässige Notwendigkeit zur Aufbewahrung, werden die betreffenden Daten gelöscht.

10. Erforderliche Angaben und automatisierte Entscheidungen

Sie entscheiden, welche Angaben Sie uns mitteilen. Ohne die für eine Rückmeldung oder einen Auftrag erforderlichen Kontakt- und Einsatzdaten können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten oder die Leistung nicht erbringen. Die erforderlichen Rechnungsangaben werden für die ordnungsgemäße Abrechnung benötigt. Darüber hinausgehende Angaben sind grundsätzlich freiwillig.

Wir treffen über diese Website keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Der Preischeck ist lediglich eine Orientierung anhand Ihrer Auswahl.

11. Ihre Datenschutzrechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

13. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes.

Für die Geschäftsanschrift in Düren ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen eine Ansprechpartnerin:
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Informationen und Beschwerdemöglichkeit bei der LDI NRW